Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Perakende Mağaza Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Perakende mağazamızda görev alacak deneyimli bir Perakende Mağaza Müdürü arıyoruz. Mağaza müdürü, mağazanın günlük operasyonlarını yönetmekten, satış hedeflerine ulaşılmasını sağlamaktan ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaktan sorumludur. Bu pozisyon, ekip yönetimi, stok kontrolü, görsel düzenleme ve satış stratejilerinin uygulanması gibi birçok önemli görevi kapsar.
Perakende Mağaza Müdürü, çalışanların performansını izler, eğitim ihtiyaçlarını belirler ve personelin gelişimini destekler. Aynı zamanda müşteri ilişkilerini yönetir, şikayetleri çözümler ve mağaza içi deneyimi iyileştirmek için stratejiler geliştirir. Satış verilerini analiz ederek, mağaza performansını artıracak aksiyon planları oluşturur.
Adayların liderlik becerilerine sahip, sonuç odaklı, iletişim yetenekleri güçlü ve perakende sektöründe en az 3 yıl yöneticilik deneyimi olan kişiler olması beklenmektedir. Ayrıca, stok yönetimi, kasa işlemleri, kampanya planlaması ve görsel düzenleme konularında bilgi sahibi olmaları tercih edilir.
Bu pozisyon, hızlı tempolu bir çalışma ortamında, müşteri odaklı bir yaklaşımla çalışmayı gerektirir. Başarılı bir mağaza müdürü, hem ekip üyeleriyle hem de müşterilerle etkili iletişim kurabilmeli, sorunlara hızlı çözümler üretebilmeli ve şirket hedeflerine ulaşmak için stratejik kararlar alabilmelidir.
Eğer siz de dinamik bir perakende ortamında liderlik yapmaya hazırsanız ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir anlayışa sahipseniz, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Mağazanın günlük operasyonlarını yönetmek
- Satış hedeflerini takip etmek ve gerçekleştirmek
- Personel işe alımı, eğitimi ve performans yönetimini sağlamak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
- Stok seviyelerini kontrol etmek ve sipariş süreçlerini yönetmek
- Mağaza düzeni ve görsel sunumu optimize etmek
- Kampanya ve promosyonları uygulamak
- Satış verilerini analiz ederek raporlar hazırlamak
- Müşteri şikayetlerini çözümlemek
- Şirket politikalarına uygunluk sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Perakende sektöründe en az 3 yıl yöneticilik deneyimi
- Liderlik ve ekip yönetimi becerileri
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- İyi derecede iletişim ve problem çözme yetenekleri
- Stok ve kasa yönetimi konularında bilgi sahibi olmak
- MS Office programlarına hakimiyet
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
- Hedef odaklı ve analitik düşünebilme yeteneği
- Görsel düzenleme ve mağaza yerleşimi konusunda deneyim
- Lise veya tercihen üniversite mezunu olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Perakende sektöründe kaç yıl deneyiminiz var?
- Daha önce kaç kişilik bir ekibi yönettiniz?
- Satış hedeflerine ulaşmak için nasıl bir strateji izlersiniz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Stok yönetimi konusunda hangi sistemleri kullandınız?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Daha önce kampanya planlaması yaptınız mı?
- Mağaza düzeni ve görsel sunum konularında deneyiminiz var mı?
- Zor bir müşteriyle karşılaştığınızda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Performans düşüklüğü gösteren bir çalışanla nasıl ilgilenirsiniz?
